CONSEILLER RELATION CLIENT SUPPLAY

L'agence Supplay de Béthune recrute pour l'un de ses partenaires, un Conseiller Relation Client (H/F) sur le secteur de Merville.
L'entreprise est spécialisé dans la confection de pompes à chaleur, de chaudières.

Vos missions, tant que Conseiller Relation Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction client.

A ce titre, vos principales missions seront :
- Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des canaux de communication (téléphone, e-mail...)
- Traiter les demandes clients de manière autonome dans un cadre défini (commandes, réclamations, demandes de garanties et hors garanties)
- Contribuer à l'amélioration continue de notre périmètre

Notre partenaire recherche :
- Excellentes qualités relationnelles au sens du service client
- Aisance orale (communication téléphonique) et rédactionnelle
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels CRM
- Capacité a gérer plusieurs demandes simultanément et s'adapter rapidement

Qualités personnelles attendues :
- Organisation et rigueur
- Agilité, endurance et réactivité faxe aux imprévus
- Fibre commerciale développée
- Esprit d'équipe et envie de s'investir dans un environnement dynamique

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.