Conseiller client distributeur (H/F) Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller Client Distributeur (H/F). En tant que conseiller(ère) clientèle distributeur, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers, professionnels et fournisseurs pour toutes les questions liées à l'acheminement du gaz.

Vos responsabilités incluent :
- Accueil et relation client :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients.
- Répondre aux questions concernant le changement d'énergie, le raccordement et l'usage du gaz.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité.

- Gestion administrative :
- Suivre les devis et les offres de raccordement.
- Assurer le traitement des dossiers et contribuer à la gestion des contrats.
- Garantir la qualité des relations entre clients, distributeurs et fournisseurs.


- Formation : Bac / Bac +2 minimum (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Gestion PME ou équivalent).
- Compétences :
- Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

- Qualités personnelles :
- Esprit d'équipe, réactivité et autonomie.
- Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes.

- Expérience : une première expérience en relation client ou dans le secteur de l'énergie est un plus.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap