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Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
 
Expérience min :
- 1 à 2 ans
 
Secteur :
- Autres services aux entreprises
 
Diplômes :
- Bac+2
 - + 2 diplômes
 
Lieux :
- Isneauville (76)
 
Conditions :
- Intérim
 - Temps Plein
 
Description du poste
Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller Client Distributeur (H/F). En tant que conseiller(ère) clientèle distributeur, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers, professionnels et fournisseurs pour toutes les questions liées à l'acheminement du gaz.
Vos responsabilités incluent :
- Accueil et relation client :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients.
- Répondre aux questions concernant le changement d'énergie, le raccordement et l'usage du gaz.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion administrative :
- Suivre les devis et les offres de raccordement.
- Assurer le traitement des dossiers et contribuer à la gestion des contrats.
- Garantir la qualité des relations entre clients, distributeurs et fournisseurs.
 
- Formation : Bac / Bac +2 minimum (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Gestion PME ou équivalent).
- Compétences :
- Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Qualités personnelles :
- Esprit d'équipe, réactivité et autonomie.
- Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes.
- Expérience : une première expérience en relation client ou dans le secteur de l'énergie est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vos responsabilités incluent :
- Accueil et relation client :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients.
- Répondre aux questions concernant le changement d'énergie, le raccordement et l'usage du gaz.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion administrative :
- Suivre les devis et les offres de raccordement.
- Assurer le traitement des dossiers et contribuer à la gestion des contrats.
- Garantir la qualité des relations entre clients, distributeurs et fournisseurs.
- Formation : Bac / Bac +2 minimum (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Gestion PME ou équivalent).
- Compétences :
- Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Qualités personnelles :
- Esprit d'équipe, réactivité et autonomie.
- Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes.
- Expérience : une première expérience en relation client ou dans le secteur de l'énergie est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 30/11/2025
Durée du contrat : 3 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101337226
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