Gestionnaire Relation Clients h/f LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de relation client / Supply Planning h-f basé à Boulogne Billancourt (92).

Vos missions seront les suivantes :

Communication et satisfaction des clients:

• Assurer une communication continue et proactive avec les clients
• Traiter les mails et proposer des solutions satisfaisantes pour le client (causes de ruptures, reliquats promos)
• la gestion des stocks (gestion de pénurie) en collaboration avec le Supply planning dans le WMS (logistar)

Analyse et Reporting :

• Partager sur le Taux de service et les risques de rupture de façon quotidienne ou hebdomadaire
• Analyser les causes des ruptures pour informer le commerce et les clients
• Réaliser des suivis sur les promotions en cas de ruptures et donner de la visibilité aux clients et au commerce

Compétences techniques & opérationnelles :

• Vous avez une expérience significative sur un poste similaire.

• Maîtrise des outils de gestion SAP, outils d'analyse (BW…), des logiciels bureautiques (Word, Excel).

Dates de mission : dès que possible jusqu'au 28/09