Equipier support H/F Proman

Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le leader français de la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers, un Equipier Support F/H.

Vos missions :

• Assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution / collecte localisées et / ou délocalisées sur la base des documents et des saisies.
• Effectuer des recherches sur les colis.
• Vérifier la cohérence entre les saisies.
• Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences.
• Traiter les réclamations et assurer les relations.
• Gérer le stock d'envois non distributés.
• Relancer les clients et tous les traitements non aboutis en J-1.
• Améliorer la performance.
• Gérer l'accueil et le standard téléphonique.
• Encaisser les ventes et tenir à jour la caisse.

Le poste est à pourvoir dès à présent, pour une durée initiale d'une semaine (contrat reconductible sur du long terme).

L'amplitude horaire est de 35 heures du lundi au vendredi (10h30-20h00) avec une rotation possible le samedi.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

• Vous justifiez d'une première expérience sur des missions similaires.
• Vous maîtrisez les outils et logiciels de bureautique.
• Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre polyvalence et votre organisation.
• Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.