Chef de projet technique informatique (H/F) Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Chef de projet technique informatique (H/F)
- Élaborer et maintenir les plannings et les échéanciers des projets IT.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une bonne communication sur les priorités, les risques et les délais.
- Servir de point de contact IT local pour l'équipe européenne.
- Coordonner le déménagement du bureau de Toulouse (préparation des rapports d'avancement, gestion des aspects IT).
- Prioriser les projets IT en lien avec les objectifs de la direction.
- Superviser l'externalisation du support IT de niveau 1 et suivre les performances (résolution, escalades, enquêtes de satisfaction).
- Créer et maintenir des rapports de gestion de capacité (cloud et sur site).
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour tous les services IT.
- Identifier les tendances dans les demandes au helpdesk et proposer des solutions proactives.
- Définir des indicateurs pour surveiller la disponibilité des systèmes locaux et cloud, et développer un tableau de bord IT avec les analystes métiers.

- Excellente communication en français et en anglais.
- Compétences avancées en gestion de projet.
- Solide bagage technique en IT.
- Bonnes capacités d'organisation.
- Expérience en reporting de KPI dans un contexte IT.
- Maîtrise des outils de helpdesk pour le reporting.
- Expérience en gestion IT dans un environnement similaire.
?Windows 10/11, Windows Server 2016+, Veeam, Palo Alto Networks, VMWare, AWS/VMC, Netskope, Google Workspace, BeyondTrust, Ninja RMM, Entra ID, FreshDesk

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap