Chargé de clientèle au back office (H/F) Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de Clientèle au Back-Office (H/F).
- Rattraper le retard dans le traitement des demandes clients.
- Gérer les abonnements et résiliations des usagers.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi.
- Répondre aux mails, appels téléphoniques et courriers.
- Assurer la gestion administrative du service consommateur.
- Analyser les courriers pour répondre aux exigences des usagers.
- Respecter les processus internes et s'adapter aux cahiers des charges évolutifs.
Compétences clés :
- Capacité analytique et rédactionnelle.
- Polyvalence, curiosité et excellent savoir être.
- Maîtrise des outils informatiques et navigation multi applications.
Atouts supplémentaires :
- Profil juridique apprécié.
- Personnalité évolutive et flexible.
- Permis B obligatoire.
- Bon niveau d'orthographe en français.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap