Chargé de clientèle au back office (H/F) Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de Clientèle au back office (H/F).
- Rattraper le retard dans les demandes clients.
- Gérer les abonnements et résiliations des usagers.
- Traiter les réclamations.
- Répondre aux mails, appels téléphoniques et courriers.
- Assurer la gestion administrative du service consommateur.
- Analyser les courriers pour répondre aux exigences des usagers.
- Suivre les processus internes.
- S'adapter aux cahiers des charges fluctuants du client.
Compétences recherchées :
- Capacité analytique.
- Compétences rédactionnelles.
- Polyvalence.
- Curiosité.
- Excellent savoir-être.
- Maîtrise de l'informatique : navigation dans plusieurs applications métiers.

Profil souhaité :
- Profil juridique apprécié.
- Personne évolutive et flexible.
- Permis B obligatoire.
- Bon niveau d'orthographe en français.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap