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Chargé de relation client (H/F) Manpower Intérim
Villeneuve-d'Ascq (59)Intérim
Il y a 13 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Villeneuve-d'Ascq (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de relation client (H/F)
- Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges
- Contribuez à la fidélisation de nos clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers)
- Prenez en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés)
- Veillez au respect des procédures
- Anticipez et alertez sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu de nos services
- Vous avez de l'expérience en relation client
- Vous êtes alaise avec les outils informatique
- Vous êtes autonome
Horaires :
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3
Amplitude horaires : 8H30-19H
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Vous prenez en charge l'ensemble des demandes provenant des différents médias (téléphone, mails, réseaux sociaux) et assurez le bon suivi et le traitement de ces demandes, réclamations, litiges
- Contribuez à la fidélisation de nos clients expéditeurs comme destinataires, et partenaires (Points Relais, Lockers)
- Prenez en charge la gestion et le suivi des encours de tournées (colis identifiés)
- Veillez au respect des procédures
- Anticipez et alertez sur les dysfonctionnements éventuels, et participez à l'amélioration en continu de nos services
- Vous avez de l'expérience en relation client
- Vous êtes alaise avec les outils informatique
- Vous êtes autonome
Horaires :
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3
Amplitude horaires : 8H30-19H
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 8 mois
Salaire et avantages
1 815 € par mois
L'entreprise : Manpower Intérim
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1100971077