CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) Expectra

En tant que Chargé(e) de relation clients vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. A ce titre vos missions sont les suivantes:
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Effectuer le suivi des dossiers clients et s'assurer de leur bonne résolution dans les délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client en collaborant étroitement avec les autres services.
- Renseigner et mettre à jour les bases de données clients et les documents administratifs.

Ce poste, basé à Toulouse (secteur hippodrome), est une mission intérimaire à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un remplacement et rémunéré entre 24 et 26K€ sur 13 mois selon votre expérience

Disposant d'une première expérience en relation client, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel. Vous êtes dynamique, réactif(ive) et faites preuve d'empathie.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dans le domaine de l'édition, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F