Chargé.e de Clientèle en Imprimerie (H/F) PENELOPE CONSEILS

Votre quotidien chez nous ?
En tant que Chargé de Clientèle, vous rejoindrez le service client, composé de 6 personnes et vous serez sous la responsabilité du Responsable du service client.
Votre journée sera rythmée par le conseil client et l'action commerciale. Vous accompagnez les clients dans le suivi et le passage de leurs commandes, tout en les informant sur notre catalogue produits.
Grâce à votre esprit commercial et votre proactivité, vous repérez les besoins complémentaires de vos clients et proposez des solutions adaptées avant même la finalisation des commandes, créant ainsi de nouvelles opportunités de rebond commercial.
Vous gérez trois canaux de communication - appels (principal), chat et tickets/mails - avec une moyenne d'environ 50 appels par jour.
Ce poste exige une certaine polyvalence, en lien avec de nombreux interlocuteurs : clients, fournisseurs, comptabilité, marketing et la production.
Vous êtes notre pépite si.
- Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience, avec une connaissance du secteur événementiel ou une capacité à vous immerger rapidement dans le secteur de l'impression.
- Vous avez un BTS Édition ou technique imprimerie qui sera valorisé mais pas indispensable
- Vous possédez un âme de vendeur.euse ainsi qu'une véritable fibre commerciale et vous souhaitez la développer au fil du temps.
- Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone, et nous valorisons votre aisance rédactionnelle, votre diplomatie et votre sens de l'écoute.
"Rejoindre PrintOClock, c'est. "
Un esprit d'équipe : Ici, on joue groupé. Chaque rôle compte pour marquer des points.
Des défis qui motivent : Parce que la créativité, c'est notre carburant.
Un impact responsable : Du made in France et des choix écoresponsables au quotidien.
Une ambiance conviviale : Un environnement dynamique, des projets passionnants. et quelques chocolatines !
Des perspectives de carrière : des possibilités d'évolution vers le service commercial ou d'autres départements selon vos intérêts.
Informations pratiques :
Localisation : Toulouse, sur site
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 38,5h
Rémunération : Entre 2050€ et 2150€ fixe brut mensuel (+2K€ de variable/an)
Date de prise de poste : Dès que possible
Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, tickets restaurants, transports en commun remboursés à 80%, prime de mobilité verte.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'attendez plus ! Postulez en envoyant votre CV et lettre de motivation.
Notre process de recrutement ? Simple et humain
Chez nous, pas de parcours du combattant. Voici les étapes pour nous rejoindre :
* Un entretien téléphonique avec notre équipe RH pour mieux se connaître.
* Un petit tests : un test AssessFirst pour découvrir vos talents et ce qui vous anime
* Une rencontre physique avec le responsable opérationnel et un RH pour aller plus loin ensemble.
Et c'est tout ! Prêts à tenter l'aventure ? On vous attend avec impatience !