Chargé de relation client - dossiers décès (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client - dossiers décès (H/F) Intervenez sur une activité à fort enjeu réglementaire et humain, au service des bénéficiaires.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les ouvertures et prestations des dossiers décès dans le cadre de la dégradation du délai légal de paiement (30 jours).
- Permettre la prise en charge des dossiers non aboutis par les titulaires, conformément à la réglementation Eckert.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir la conformité réglementaire et le respect des engagements.
- Être en contact avec les bénéficiaires et les parties prenantes, en apportant des réponses claires, professionnelles et adaptées aux situations.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs dans un contexte de gestion sous pression des délais.

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum.
- Vous avez des connaissances en assurance, notamment sur les process décès.
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques.
- Vous avec un bon esprit d'équipe et sens du service.
- Vous avez de solides compétences rédactionnelles et téléphoniques.
- Vous êtes en capacité à travailler sous pression, dans une logique d'atteinte des objectifs.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap