Alternance Chargé de relations clients / ADV - Chevilly-Larue (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

Vos missions pour le poste : Administration des ventes & facturationVérification des bons de préparation et cohérence commandes / facturesValidation, envoi et intégration quotidienne des facturesSuivi des marges, franco, alertes marges bassesRelation clients & support commercialCréation et mise à jour des comptes clientsSaisie et suivi des commandes directes et indirectesGestion des échanges clients (mails, téléphone, WhatsApp)Suivi des clients sensibles et communication proactiveGestion des litiges & avoirsDéclaration, suivi et résolution des litigesPassage et suivi des avoirsRécapitulatifs hebdomadaires et alertes récurrentesCoordination avec exploitation, transport, commerciaux et responsable commercialeFournisseurs (gestion d'un seul fournisseur)Passation de la commandeSaisie et contrôle de l'arrivageCommunication auprès des équipes concernéesSite internet & mercurialesMise à jour des mercuriales (Bio, IH, prospects)Vérification des promotions et ventes flashCréation / modification des fiches articlesContrôle qualité du site (prix, lots, disponibilité)Diffusion des mercuriales aux équipes et clientsSuivi de la performance & reportingSortie quotidienne des statistiques (marges, ventes)Reporting litiges hebdomadaireContribution à l'analyse des dysfonctionnementsAlerte et propositions d'amélioration continue à la responsable commerciale
Localisation : 94550 Chevilly-Larue

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...