Alternance Chargé de relations clients / ADV - Chevilly-Larue (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Vos missions pour le poste : Administration des ventes & facturation
Vérification des bons de préparation et cohérence commandes / factures
Validation, envoi et intégration quotidienne des factures
Suivi des marges, franco, alertes marges basses
Relation clients & support commercial
Création et mise à jour des comptes clients
Saisie et suivi des commandes directes et indirectes
Gestion des échanges clients (mails, téléphone, WhatsApp)
Suivi des clients sensibles et communication proactive
Gestion des litiges & avoirs
Déclaration, suivi et résolution des litiges
Passage et suivi des avoirs
Récapitulatifs hebdomadaires et alertes récurrentes
Coordination avec exploitation, transport, commerciaux et responsable commerciale
Fournisseurs (gestion d'un seul fournisseur)
Passation de la commande
Saisie et contrôle de l'arrivage
Communication auprès des équipes concernées
Site internet & mercuriales
Mise à jour des mercuriales (Bio, IH, prospects)
Vérification des promotions et ventes flash
Création / modification des fiches articles
Contrôle qualité du site (prix, lots, disponibilité)
Diffusion des mercuriales aux équipes et clients
Suivi de la performance & reporting
Sortie quotidienne des statistiques (marges, ventes)
Reporting litiges hebdomadaire
Contribution à l'analyse des dysfonctionnements
Alerte et propositions d'amélioration continue à la responsable commerciale

Vous êtes le ou la candidate idéale si :
Rigueur et fiabilité des données
Gestion des priorités et des urgences
Communication claire et structurée
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité d'analyse et d'anticipationVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Rungis (94) dès que possible.
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme grossiste dans le secteur du fruit et légume , un Chargé de relations clients / ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !