Charge de recouvrement H/F Proman

Notre agence Proman recherche un Gestionnaire recouvrement H/F

Vos missions :

Recouvrement amiable :

- Appel sortant, envoi de SMS, mail ou courrier d'accueil normé

- Rebonds sur appel entrant (négociation, acompte par CB, régularisation)

- Assistance à la Clientèle (traitement des sollicitations tel / mail)

- Encodage des facilités de paiement dans le système d'information (plan amiable)

- Emission de relance via SMS, mail ou par voie postale

- Clôture de dossier par passage en perte volontaire et clôture de la relation après mise en demeures

- Présentation au transfert contentieux en cas d'échec des solutions personnalisées

Surendettement :

-Prise en charge à réception du flux de recevabilité Banque de France

-Déclaration des créances à la BDF avant fin du délai de 30 jours.

-Envoi du courrier d'accueil et proposition OCF

-Création des plan BDF dans le système d'information crédit

-Assistance à la Clientèle (traitement des sollicitations tel / mail)

-Présentation des dossiers en comité contentieux après caducité

Autre :

- Gestion du suivi des incidents d'Assurance emprunteur (traitement de flux de courriers quotidiens en provenance d'assureurs, contact avec les assurances et les clients, relance, mise en demeure)

- Gérer les relations avec les agences, clients (prise d'appels entrants en volume (90% particuliers, 10% agence), mails entrants)

- Gestion des opérations bancaires, des moyens de paiement et des tâches comptables

- Analyse et suivi des dossiers des clients

- Rendre compte de son activité

38h30 par semaine du lundi au vendredi

Mission à pourvoir au 01/09/2025 jusqu'au 07/11/2025

Possibilité de prolonger la mission

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil :

• Une expérience en milieu bancaire est souhaitable pour ce poste.

• Une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée.

Bac + 2 validé (BTS Banque, de préférence)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.