Chargé de Recouvrement (h/f) ADECCO

Chargé de Recouvrement h/f

Nous recherchons pour un de nos client basé en Ile de France un chargé de recouvrement h/f pour un contrat intérim contrat Intérim de longue durée.

Vos missions principales

1. Rappeler les obligations de paiement aux clients

Effectuer de la relance téléphonique conformément à la politique crédit recouvrement nationale

2. Analyse et suivi des dysfonctionnements de paiement

Identifier et Analyser les litiges s'opposant au règlement des factures et la transmission de ces litiges auprès des bons interlocuteurs internes

Suivre les fiches de litiges : contrôle des solutions apportées et clôture

S'assurer que le paiement va être effectué, relancer le client

Traiter et suivre les Procédures Collectives

3. Développement de nouvelles pratiques

Peut être amené à vendre et développer la mise en place de la facture dématérialisée auprès des clients

Prélèvement automatique (multiplier les pratiques de paiement par prélèvement automatique dans les établissements privés)

4. Satisfaction client

Gérer la relation client

Résoudre la créance crédit tout en s'assurant de la satisfaction client

Construire une relation privilégiée avec le client de manière durable pour faciliter l'ensemble des missions de recouvrement

Profil :

Bac + 2/4 Gestion / Administration/comptabilité

· Bonnes connaissances de SAP et des outils bureautiques

· Bonnes connaissances de Salesforce

Eléments contractuels :

· contrat 1 mois renouvelable 5 mois

· Temps de travail : 100%

· Statut : Technicien

· Rémunération : 30-33 k€ suivant profil

Chargé de Recouvrement h/f

Nous recherchons pour un de nos client basé en Ile de France un chargé de recouvrement h/f pour un contrat intérim contrat Intérim de longue durée.

Vos missions principales

1. Rappeler les obligations de paiement aux clients

Effectuer de la relance téléphonique conformément à la politique crédit recouvrement nationale

2. Analyse et suivi des dysfonctionnements de paiement

Identifier et Analyser les litiges s'opposant au règlement des factures et la transmission de ces litiges auprès des bons interlocuteurs internes

Suivre les fiches de litiges : contrôle des solutions apportées et clôture

S'assurer que le paiement va être effectué, relancer le client

Traiter et suivre les Procédures Collectives

3. Développement de nouvelles pratiques

Peut être amené à vendre et développer la mise en place de la facture dématérialisée auprès des clients

Prélèvement automatique (multiplier les pratiques de paiement par prélèvement automatique dans les établissements privés)

4. Satisfaction client

Gérer la relation client

Résoudre la créance crédit tout en s'assurant de la satisfaction client

Construire une relation privilégiée avec le client de manière durable pour faciliter l'ensemble des missions de recouvrement

Profil :

Bac + 2/4 Gestion / Administration/comptabilité

· Bonnes connaissances de SAP et des outils bureautiques

· Bonnes connaissances de Salesforce

· Notions des marchés publics et fonctionnement des clients publics appréciés

· Gestion des priorités et de l'efficacité personnelle (rigueur, organisation)

· Capacité d'apprentissage et d'adaptation pour gérer plusieurs sujets en même temps

· Dynamisme et réactivité

· Prendre des décisions / Orientations solutions

· Excellente communication à l'écrit comme à l'oral.

· Capacité à travailler en équipe

Eléments contractuels :

· contrat 1 mois renouvelable 5 mois

· Temps de travail : 100%

· Statut : Technicien

· Rémunération : 30-33 k€ suivant profil