Chargé de Recouvrement (h/f) ADECCO

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la meunerie et la fabrication de farines boulangères un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDI !

Rattaché(e) au service financier, vous serez l'acteur clé du suivi clients. Concrètement, vos journées seront rythmées par :

• La gestion des opérations courantes d'encaissement clients (factures farine & échéances de prêts).
• Le suivi et la mise à jour de l'ensemble des tâches liées au poste clients.
• Les réponses aux besoins administratifs des clients et/ou de leurs comptables.
• L'enregistrement des impayés et leur recouvrement dans le respect des délais et procédures internes.
• Le suivi quotidien des paiements au comptant des clients à risque (bons rouges).
• Les relances bimensuelles sur l'ensemble du portefeuille clients, en lien avec la force de vente.
• La mise en place de solutions adaptées pour encaisser les créances importantes ou anciennes (moratoire, restructuration).
• L'externalisation des dossiers clients auprès de prestataires quand le recouvrement amiable ne suffit plus, avec suivi et reporting.
• La préparation et le suivi de tous les documents liés aux faillites judiciaires et/ou cessions de fonds clients.
• La traçabilité et le respect des procédures internes, en conformité avec les Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH).
• La participation active à l'amélioration continue et à la qualité du service.

Savoir-faire & connaissances

• Connaissances de base en comptabilité client.
• Expérience confirmée en recouvrement clients, idéalement en PME.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (SAGE X3, Windows, Excel).
• Compréhension du fonctionnement d'une entreprise et de ses processus internes.

Savoir-être

• Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais.
• Réactivité, capacité d'adaptation et agilité face aux imprévus.
• Diplomatie et sens de la négociation.
• Force de proposition et esprit d'amélioration continue.
• Capacité à prendre des décisions et à assumer ses responsabilités.
• Esprit d'équipe et envie de s'intégrer dans une structure familiale et conviviale.