Chargé(e) de recouvrement H/F Parker Intérim Sens

Assurer la mission de prévention du risque clients :

• Dès l’entrée en relation par l’admission ou non du client en procédant à l’analyse financière du client (K BIS – Analyse du ou des bilans – Informations solvabilité communiquée par l’assureur crédit « Crédit Safe »)
• En alimentant le compte du nouveau client d’une limite de crédit suite à l’analyse financière effectuée.
• En évaluant régulièrement la solvabilité du client au regard du courant d’affaires développé et en adaptant sa notation par mise à jour de toutes informations communiquées par le client et/ou obtenu de l’assurance-crédit
• En procédant à toutes relances préventives avant l’échéance afin de garantir au mieux le paiement à l’échéance telles que réponses à des demandes de grand-livre comptable, duplicatas de factures, demandes d’explications sur factures des clients, vérification des lettrages des comptes clients.
• En informant régulièrement le service commercial des actions menées et en recherchant avec lui les solutions les plus adaptées sur les clients existants et/ou en répondant aux questions des VRP et Direction Commerciale sur tels clients.

Assurer la mission de recouvrement amiable des créances :

• En relançant les clients dont l’échéance de paiement est dépassée et en proposant des solutions orientées vers le paiement
• En négociant des paiements différés ou échelonné avec échéancier et dans un tel cas, en informer les VRP concernés et/ou la Direction Commerciale.
• En gérant les litiges éventuels à l’origine du non-paiement en se rapprochant des interlocuteurs internes dédié pour se faire et en finalisant avec eux une solution pour conduire au recouvrement de la fraction effectivement due.
• En suivant les opérations de recouvrement et en mesurant l’évolution des résultats.
• En bloquant / débloquant les comptes clients au fur et à mesure des encaissements constatés.

Assurer la gestion du recouvrement en contentieux :

• En déterminant les procédures judiciaires de recouvrement les plus adaptées allant de l’injonction de payer, du référé à l’assignation, en liaison avec la Direction Financière et/ou la Direction Générale.
• En préparant et suivant les dossiers de contentieux.
• En pilotant les prestataires externes tels que cabinet de contentieux, avocats, auxiliaires de justice

 

Effectuer un reporting et un suivi comptable de ses actions :

 

• En établissant une synthèse de son activité, une évolution de l’encours, une analyse des résultats et une revue de comptes.
• En renseignant la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…)
• En suivant l’encaissement des créances, participant au lettrage de comptes, établissant la balance âgée.
• En assurant une information continue des différents interlocuteurs : VRP / administration des ventes / comptables / Direction Commerciale, Financière et Générale.
• En mettant en place tout logiciel dédié optimisant la mission de recouvrement.

De formation Bac +2, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Savoir-faire :

v Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, CRM, du logiciel de facturation, de relance).

v Connaissance de base des règles comptables et commerciales

v Connaissance de base du droit des affaires

v Connaissance du contexte économique, juridique du secteur du recouvrement.

v Respect des procédures de fonctionnement et des liens hiérarchiques.

v Sens de la collaboration.

v Sens de l’intérêt de l’entreprise.

v Capacité à s’organiser.

v Capacité d’initiatives.

v Gestion de son temps en fonction des priorités du service.

v Aisance dans l’utilisation des outils dédié au recouvrement.

v Se former en permanence aux nouvelles techniques.

 

Savoir-être :

=> Sens du service

=> Sens de l’écoute

=> Sens de la négociation

=> Garant de la relation client

=> Force de proposition et de conviction

=> Communication

=> Appétence commerciale

=> Garant de l’image de la société

=> Résistance au stress

=> Ténacité et fermeté

=> Rigueur

=> Proactivité