Chargé de Clientèle (H/F) ADECCO

Adecco recrute pour le compte d'Enedis, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) basé·e à Antibes. Ce poste en intérim de 3 mois, à pourvoir dès le 5 janvier 2026, offre une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients dans un environnement dynamique et stimulant.

En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes clients. Vous serez responsable de l'accueil et du traitement des demandes sur divers canaux de communication tels que le téléphone, les mails, les courriers et les réseaux sociaux. Vous traiterez directement les demandes simples et assurerez le suivi des demandes nécessitant une prise en charge spécifique. Votre capacité à tracer les échanges clients dans les systèmes d'information et à mettre à jour les données client sera cruciale pour garantir une expérience client fluide et efficace.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, avec une pause méridienne de 1h30. Ce rythme vous permettra de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et personnelle tout en évoluant dans un cadre professionnel structuré et bien organisé.

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et possédez une excellente capacité d'analyse. Votre sens du service client et votre capacité à communiquer efficacement sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Compétences comportementales

• Sens du service client : Vous êtes orienté·e vers la satisfaction des besoins des clients et savez instaurer une relation de confiance.
• Capacité d'adaptation : Vous êtes à l'aise pour évoluer dans un environnement dynamique et gérer plusieurs tâches simultanément.
• Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Compétences techniques

• Permis B : Indispensable pour les déplacements professionnels.
• Accueil et prise en charge des demandes clients : Vous maîtrisez les différents canaux de communication et savez traiter les demandes avec efficacité.
• Gestion des systèmes d'information : Vous êtes à l'aise avec la mise à jour des données clients et le suivi des échanges.
• Analyse des données : Vous savez interpréter les courbes de charges et contribuer à l'amélioration de la qualité de la fourniture.

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans un environnement similaire. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise l'engagement et l'excellence professionnelle.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.