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RECEPTIONNISTE H/F

Il y a 1 heures
Candidature facile
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Critères de l'offre

  • Métiers :

  • Secteur :

    • Hôtellerie, Restauration
  • Compétences :

    • Allemand
    • Anglais
    • Permis B
  • Lieux :

    • Riquewihr (68)
  • Conditions :

    • CDI
    • Intérim
    • de 12 € à 16 € brut/heure
    • Temps Plein
    • Aucun déplacement à prévoir

Description du poste

FLEXIWORK EASY recherche pour l'un de ses clients un RECEPTIONNISTE H/F

 

Réception / Qualité de Service

- Assurer l’accueil des clients hôtel,  autre visiteur.

- Enregistrer les arrivées et les départs,

- Effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.

- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes du client dans les meilleurs délais.

- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter 

- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie

- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.

- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

- Encaisser les clients résidents à l’hôtel 

- Optimiser les réservations de l’hôtel et des restaurants

- Etre responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général Faire face aux imprévus 

- Remonter les informations importantes à sa hiérarchie

 

Poste à temps complet à pourvoir dès que possible

Embauche en CDI possible

Travail le week-end et les jours fériés

Les horaires peuvent aller jusque 22h

Durée du contrat : 6 mois

Description du profil

- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit,

- Avoir le sens des responsabilités Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis

- Aimer travailler en équipe

- Sens du contact avec le client Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion

- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait Autonomie

- Présentation personnelle soignée

-  Excellente mémoire des visages et des noms

- Polyvalence et solidarité avec les autres services

 

- Formation hôtelière souhaitée

- Permis B + voiture impératif 

- Anglais / Allemand indispensable 

 

 

 

L'entreprise : FLEXIWORK EASY

Chez FlexiWork EASY IntérimVOUS CHERCHEZ ? NOUS TROUVONS POUR VOUS ! 

 

Présent sur le Grand Est, nous avons à cœur de mettre nos valeurs au service de l'humain et de l'entreprise : engagement -  savoir-faire - transparence et  fiabilité.

 

Nous sommes une société à forte identité régionale, spécialisée dans le recrutement en CDD, CDI et Intérim. Nos principaux secteurs d'activité sont : le bâtiment, la restauration, l’hôtellerie, l'industrie, le commerce et le tertiaire.

 

L'agence d'emploi pour vous, avec vous.

Référence : AB7190NY

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