Assistant(e) technique LTD International

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.

Le poste :
Ltd, Cabinet de recrutement et agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) technique (H/F) à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim.

Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage votre rôle sera d'assurer :

La gestion administrative des demandes :
• Réception et enregistrement des demandes d'intervention
• Vérification des documents et informations nécessaires
• Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
• Suivi des validations clients et des accords de prise en charge

La coordination des interventions :
• Organisation des plannings des techniciens
• Transmission des bons d'intervention et des consignes
• Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
• Gestion des urgences et réajustements de planning

Le Suivi technique et le reporting
• Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
• Vérification de la conformité des interventions effectuées
• Gestion des réclamations et des non-conformités
• Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité

Le support à la facturation et suivi financier
• Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
• Préparation des éléments pour la facturation
• Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)
• Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
• Gestion des priorités et des urgences
• Aisance téléphonique et rédactionnelle
• Sens du service client et diplomatie
• Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants