ALTERNANCE en Informatique - Assistant Support Informatique One business School

L’école de commerce One IT School recrute pour l’un de ses partenaires un Alternant en Informatique – BTS SIO !

Tu souhaites intégrer une formation dans le domaine de l’informatique et tu recherches une alternance ?
Alors, ils n’attendent que toi !

Passionné(e) par les technologies numériques, les systèmes informatiques, les réseaux ou le développement applicatif ?
Rejoins une équipe dynamique et participe au maintien, à la sécurité et à l’évolution des services informatiques d’une entreprise !

Vos missions seront les suivantes :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance pour effectuer la résolution

• Gérer les escalades lors de besoin d’intervention niveau 2+ ou 3

• Procéder au remplacement d’équipements défectueux ou en panne

• D’une façon générale, gérer la maintenance matérielle

• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels et logiciels de l’entreprise

• Contribuer à la création et au déploiement des masters de PC et des packages de télédistribution d’application à l’aide de l’outillage requis

• Configurer le poste de travail, PC, imprimante, téléphone, et device mobile éventuel, aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

• Gérer l’ensemble du parc informatique et des équipements connectés

• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans les différentes solutions utilisées : création, modification, suppression

• Renseigner les supports de suivi d'intervention

• Participer lors de l’ouverture de postes à l’installation informatique sur site

Un tuteur sera désigné pour vous accompagner dans votre apprentissage du métier et contribuera à votre montée en compétences et à l'obtention de votre diplôme.

Perspective de CDI à l'issue du contrat d'apprentissage si le souhait de poursuivre ensemble l'aventure se confirme

Profil recherché

• Intérêt marqué pour l’informatique et le numérique

• Rigueur, sens de l’organisation

• Logique et capacité à résoudre des problèmes

• Curiosité, envie d’apprendre

• Capacité à travailler en équipe

• Bon relationnel (surtout important en support informatique)

• • Systèmes (Windows, Linux)

  • Réseaux (IP, adressage, câblage…) 

  • Programmation (Python, HTML/CSS, JavaScript, Java, PHP…) 

    Connaissances de base :

     

• Maîtrise des outils bureautiques (Office, Google Workspace)

One IT School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance, vous propose cette offre en contrat d'apprentissage. 

• Diplôme visé : BTS Services Informatiques aux Organisations 
  Durée du contrat : 2 ans
  Rythme : 4 jours par semaine en entreprise / 1 jour en cours
  Démarrage : dès que possible

Si vous souhaitez tenter ta chance, merci de postuler à l'offre, un de nos chargés de recrutement prendra contact avec vous.