CCAS de Valence - Assistant administratif et social (h/f) Valence Romans Agglo

Dans le cadre de l'aide sociale mise en œuvre au sein d'un Centre communal d'action sociale, sous l'autorité du Responsable de pôle :

- Assure l'accueil physique et téléphonique, l'information et l'orientation du public ;

- Assure la gestion des élections de domicile ;

- Etablit les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois ;

- Gère les inscriptions et le suivi des bénéficiaires des repas à domicile ;

- Favorise la transmission d'informations externes et internes.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes.

Gestion de l'accueil social

- Accueille, renseigne et oriente les différents publics, par téléphone et physiquement ;

- Relaie l'information aux usagers en tant que point d'accueil Maison Départementale de l'Autonomie ;

- Etablit les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois ;

- Saisit l'outil informatique de suivi de l'activité d'accueil.

Gestion administrative

- Edition et transmission des décisions d'aide facultative aux usagers, à l'épicerie solidaire

- Instruction des dossiers aides légales (Aide sociale, SASPA) :

Ø Analyse et vérifie les données fournies : pièces justificatives, d'identité, cohérence de la demande soit :

o sur dossier ou en entretien individuel (pour le demandeur et ses obligés alimentaires) ;

o interpelle les différents organismes partenaires en cas de besoin : services du Conseil départemental, et mandataires principalement ;

Ø Assure la gestion administrative et son suivi : saisie dans l'outil informatique, édition, et archivage ;

Ø Transmet les décisions aux usagers et aux organismes partenaires, et les archive informatiquement ;

Ø Peut être amené à se déplacer à domicile pour tout besoin relevant des missions du Pôle Solidarités.

- Participation au suivi des Personnes Isolées et/ou Vulnérables (PIV) :

Ø Met à jour le registre : Envoie les courriers ; Saisit les éléments dans l'application informatique ; En période d'alerte canicule ou grand froid (appels téléphoniques en complément de l'automate d'appel).

- Autres tâches administratives :

Ø Met à jour les documents ressources ;

Ø Saisit les décès/sorties dans le logiciel métier Millésime.

Gestion des élections de domicile

- Reçoit les demandeurs en entretien individuel ;

- Saisit les éléments dans l'application informatique ;

- Edite l'attestation d'élection de domicile ;

- Suit le courrier des personnes : tri, classement, distribution et réexpédition des courriers non distribués ;

- Gestion des radiations.

Gestion administrative des repas à domicile

- Instruit les demandes d'inscription : vérification du dossier, saisie dans le logiciel métier, classement ;

- Gère les demandes de modification de régime ou de fréquence ;

- Met en œuvre la procédure en cas d'absence d'un bénéficiaire ;

- Transmet les commandes au prestataire ;

- Transmet les tournées aux livreurs ;

- Participe à la gestion du stock des repas d'épicerie.

• Niveau bac
• Connaissance de la réglementation sociale et des dispositifs d'aide sociale
• Techniques d'entretien individuel
• Bonne maîtrise de l'outil informatique

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est l'institution de l'action sociale locale par excellence.

Il anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison étroite avec les institutions publiques et privées. Etablissement autonome, gestionnaire d'un service de repas à domicile, d'un pôle animation et vie sociale, d'un pôle Solidarités, d'une épicerie solidaire, il emploie environ 120 agents au service et à proximité des Valentinois. Il dispose d'un accueil unique qui informe et oriente les usagers dans tous les domaines touchant au social et aux personnes âgées.