Assistant sav H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN MURET recrute un Assistant SAV H/F.

Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez dans le secteur du BTP, avec un accent sur la maintenance en génie climatique, comprenant le chauffage, la climatisation, la plomberie et l'électricité.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

1. Accueil et gestion des demandes clients
- Réceptionner les appels téléphoniques et les e-mails des clients.
- Identifier et qualifier la demande d'intervention.
- Renseigner et orienter les clients en apportant un premier niveau de réponse.

2. Planification des interventions et maintenances
- Organiser et planifier les interventions techniques et les opérations de maintenance préventive.
- Assurer la coordination entre les clients et les techniciens.
- Optimiser les plannings pour garantir réactivité et efficacité.

3. Chiffrage et suivi des interventions
- Élaborer les devis en lien avec le responsable technique/commercial.
- Suivre la validation des devis et relancer si nécessaire.
- Mettre à jour les informations dans l'outil de gestion.

4. Facturation et suivi administratif
- Établir et envoyer les factures clients.
- Suivre les règlements et relancer les impayés en lien avec le service comptable.
- Garantir la traçabilité des opérations et la bonne tenue des dossiers clients.

Contrat d'intérim sur du long terme

Expérience spécifique dans le bâtiment demandée

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil administratif avec expérience en BTP

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.