Assistant SAV H/F Lynx RH

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, accompagne aujourd'hui un de ses partenaires basé à Fenouillet, dans la recherche d'un Assistant Service Après-Vente (H/F).

Vos missions

• Gérer les sollicitations clients par téléphone et email,
• Suivre les réclamations et dossiers litige,
• Coordonner avec les services internes pour le bon traitement des demandes,
• Rédiger des bilans d'activité réguliers,
• Participer à l'optimisation continue du service client.

Pré-requis

• Formation Bac +2 en commerce ou équivalent,
• 2 ans d'expérience en SAV ou en gestion de la relation client,
• Organisation, méthode et professionnalisme.

Profil recherché

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
• Excellent relationnel et orientation solution,
• Esprit d'initiative et sens du service développé,
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM appréciée.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.