Assistant Relation Locataire (H/F) Manpower

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant Relation Locataire (H/F). Missions principales :
- Interface entre locataires et équipes de chantier : être le point de contact privilégié des résidents pendant les travaux.
- Communication : informer régulièrement sur les étapes du chantier, les dates d'intervention, les perturbations.
- Organisation des interventions : planification des travaux dans les logements occupés, gestion des accès (clés, présence, sécurisation), préparation des dossiers.
- Gestion des échanges et réclamations : répondre aux préoccupations des locataires avec diplomatie, consigner les remarques, transmettre aux chefs de chantier.
- Suivi administratif et technique : états des lieux avant/après travaux, suivi des plannings, visites de contrôle, reporting.
- Veille au confort des habitants : anticiper les nuisances, proposer des solutions (horaires adaptés, relogement temporaire).
Profil recherché :
- Formation : relation client, médiation sociale, gestion locative ou travail social.
- Expérience : souhaitée dans un poste similaire (chantier en site occupé, accompagnement social).
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
- Lecture de planning de chantier.
- Suivi d'interventions et reporting.

- Qualités humaines :
- Excellente aisance relationnelle.
- Diplomatie, rigueur, autonomie.
- Réactivité et adaptabilité.


Mobilité :
- Permis B requis.
- Déplacements fréquents sur le secteur rouennais.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap