Gestionnaire réclamations clients (h/f) ADECCO
Franqueville-Saint-Pierre (76)Intérim
2 047 € - 2 048 €
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant de réclamation clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Franqueville-Saint-Pierre (76)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- 2 047 € - 2 048 €
- Temps Plein
Description du poste
L'agence Adecco Rouen Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'étiquettes adhésives, un(e) Gestionnaire de réclamations clients H/F.
Rattaché au service qualité, vos principales missions seront :
- vérifier le bien fondé de la réclamation client / fournisseurs
- traiter la réclamation en allant rechercher les causes (en lien avec les processus de fabrication, matières ...)
- apporter une réponse au client / fournisseurs par téléphone / mail
- enregistrer, analyser et traiter les non-conformités internes associées
Description du profil
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, notamment au sein d'un service client
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique et vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur (client/fournisseurs)
- Vous savez dire non lorsque vous avez identifié qu'one réclamation n'est pas justifiée et savez l'argumenter de manière professionnelle
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous posséder un bon sens de l'analyse
- Posséder des notions d'un service qualité ou du domaine pharmaceutique est un plus !
Poste à pourvoir dès que possible. Contrat d'1 mois, renouvelable.
Rémunération : 2047€ brut mensuel.
L'entreprise : ADECCO
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1916827001