Secrétaire F/H ETS DALMASSO

Intitulé du poste : Secrétaire administrative et commerciale

Missions principales :
Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions.

Responsabilités principales :

1. Accueil et communication :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des emails, courriers et ordres de service.
• Gestion des réclamations et demandes d'information.

2. Gestion commerciale et administrative :

• Établissement et suivi des devis et contrats clients.
• Facturation des interventions et relances des factures impayées.
• Transmission des dossiers aux chargés d'affaires pour chiffrage si nécessaire.
• Planification des interventions (particuliers et collectifs).
• Planification des travaux.
• Coordination avec les chargés d'affaires pour tous documents nécessaires.

Mise à jour et suivi d'informations :

• Mise à jour des informations dans les logiciels internes.
• Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.

Compétences requises :

• Organisation et rigueur.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. (Sage, Docuwear, SAV+)
• Bonne communication écrite et orale.
• Savoir dialogué en Anglais
• Souriante

Avantage:

-Mutuelle d'entreprise famille

-Ticket restaurant

Entreprise à taille humaine, nos équipes spécialisées sont formées pour intervenir rapidement et efficacement sur toutes les sortes d'interventions. Rigueur et dynamisme sont les maîtres-mots de notre quotidien.

Avec un effectif d'une quinzaine de personnes, toutes dédiées aux attentes et préoccupations de nos clients, les Ets DALMASSO interviennent dans les secteurs de la plomberie, climatisation, chauffage, salle de bains / sanitaire, ventilation, traitement de l'air, énergies renouvelables, entretien de piscines.