Assistant Travaux (H/F) ADECCO

Adecco recrute pour le compte d'ENEDIS, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un Assistant Travaux (H/F) basé au Cannet. Ce poste en intérim est à pourvoir pour une durée de 6 mois, avec une prise de poste prévue courant août 2025.

Vous travaillerez à temps plein, du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h15 à 16h15, avec une pause méridienne de 1h15.

En tant qu'Assistant Travaux, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des activités techniques et administratives. Votre impact sera significatif, contribuant à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients. Vous serez au cœur des interactions entre les techniciens, les clients et les différents services de l'entreprise.

Vos principales missions incluent la réception et le traitement des demandes clients via divers canaux, la programmation des activités des techniciens, la gestion des pannes et la reprogrammation des tournées. Vous serez également en charge des appels sortants pour annoncer ou reprogrammer des rendez-vous, et participerez à la qualification des affaires en cours pour détecter les interventions vaines.

Votre rôle inclut le suivi des rétablissements et coupures hautes, ainsi que le pilotage des chantiers de maintenance du réseau. Vous apporterez un soutien à l'accueil clients pour le traitement des réclamations et pourrez être amené·e à réaliser des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique. Enfin, vous contribuerez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité.

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans un environnement similaire. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et avez un sens aigu du service client.

Compétences comportementales :

• Esprit d'équipe : Vous évoluez au sein d'un environnement collaboratif où la coopération est clé.
• Capacité d'adaptation : Vous savez ajuster vos méthodes de travail en fonction des situations et des interlocuteurs.
• Sens du service client : Vous êtes orienté·e vers la satisfaction des clients et la qualité du service.

Compétences techniques :

• Gestion des demandes clients : Vous maîtrisez la réception et le traitement des demandes via divers canaux.
• Programmation des activités : Vous êtes à l'aise avec l'outil CINKE pour programmer les activités des techniciens.
• Gestion des pannes : Vous savez réceptionner, affecter et gérer les pannes en heures ouvrables.
• Communication : Vous êtes capable de réaliser des appels sortants et de répondre aux techniciens pour les appels hotline.
• Pilotage des chantiers : Vous contribuez au pilotage des chantiers de maintenance du réseau.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à des projets d'envergure.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.