Chargé service client Fed Supply

Vous êtes Assistant ADV et vous souhaitez rejoindre un Groupe industriel international leader sur son marché ? Vous aimeriez vous engager sur du long terme dans une équipe dynamique et bienveillante ?

Manager chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'administration des ventes, de la logistique, du transport et des achats, je recherche pour mon client un Chargé de service client H/F.

Mon client, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'emballage papier.
Vous rejoindrez le site de production de Lys-lez-Lannois, site à taille humaine (environ 150 personnes)
Rattaché à Anne-Constante, Responsable service client, vous intégrez une équipe de 6 personnes et travaillerez en binôme avec les commerciaux.

Véritable interface entre les clients et les divers services de l'Établissement (Production, Logistique, Bureau d'Études, Comptabilité), vous assurez des tâches commerciales et administratives.

Voici une liste de vos principales missions :
- Accueillir les clients au téléphone,
- Prendre en compte, enregistrer et suivre les demandes de prix et des demandes d'étude, sachant que les produits sont sur-mesure et non sur catalogue,
- Prendre en compte les commandes et recueillir toutes informations utiles à leur enregistrement et réalisation,
- Gérer les procédures "clients" ainsi que leurs dossiers
- Suivre la réalisation des commandes et les règlements dans le respect du cadre fixé par les procédures usine et Groupe (ISO 9001…)

Vous justifiez impérativement d'une première expérience similaire réussie en industrie idéalement sur des produits sur mesure.
On dit de vous que vous avez le sens du service, que vous savez travailler en équipe et que vous êtes rigoureux, enthousiaste, autonome ?
Si vous vous reconnaissez dans l'annonce, postulez !

Si votre profil correspond, nous échangerons dans un premier temps pour faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Et en fonction de l'adéquation, un rendez-vous sera prévu avec Anne-Contance.

Poste en CDI basé à Lys-lez-Lannois
Salaire + package attractif :
Salaire fixe à 28,6K€/12 mois la 1ère année qui passe à 31K€/13 mois la 2ème année
Primes vacances de 1209€/ an
Prime de productivité de 7% de la rémunération annuelle brute
Intéressement/Participation/CE

Mon client, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'emballage papier.
Vous rejoindrez le site de production de Lys-lez-Lannois, site à taille humaine (environ 150 personnes)
Rattaché à Anne-Constante, Responsable service client, vous intégrez une équipe de 6 personnes et travaillerez en binôme avec les commerciaux.