Assistant Administration des Ventes h/f ADECCO

Nous recrutons un assistant ADV (h/f) pour l'un de nos clients en CDI:

Votre mission :

Vous êtes le contact privilégié de nos clients : vous traitez leurs demandes, gérez commandes et devis, et organisez les interventions pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Vos responsabilités :

• Gérer le standard téléphonique de la hotline et les échanges par e-mail avec les clients.
• Enregistrer et traiter les demandes d'assistance et de devis, en coordination avec le service achat.
• Suivre les commandes, les offres commerciales et les contrats de maintenance.
• Relancer les clients et accompagner nos partenaires dans le suivi des ventes.
• Organiser la logistique des interventions techniques, y compris les déplacements internationaux des techniciens.
• Participer au suivi de l'étalonnage des équipements et à la gestion des retours ou litiges clients.
• Contribuer à l'amélioration continue du service et au suivi de la satisfaction client

o Vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise pour communiquer avec des clients internationaux.

o Vous avez un excellent relationnel et savez gérer avec professionnalisme des situations clients variées.

o Vous êtes réactif(ve) et organisé(e) et vous appréciez la polyvalence