AGENT D'ADMINISTRATION - SERVICE QUALITE Ministère des Armées

Au sein du service qualité, vous :
- assurerez la gestion documentaire du système d'information qualité électronique (mise à jour, relances, archivage, etc.) ainsi que la crash box ENNOV papier.
- aurez la charge du secrétariat qualité : accueil téléphonique, physique, gestion du courrier.
- saisirez les informations et leur mise en forme en tenant compte de la nature du document, de la charte graphique qualité en vigueur.
- rédigerez les comptes rendus des instances (comité qualité, CDU, COVIRIS, comité de pilotage des EPP et groupes de travail).
- suivrez et archiverez les comptes rendus des instances de l'établissement.
- assurerez la création, la saisie et le traitement des enquêtes dont les questionnaires de satisfaction (papier et dématérialisé).
- serez en charge du dépôt mensuel des adresses mails pour le dispositif e-satis
- participerez à la réflexion et l'élaboration d'outils qualité, ainsi qu'à la préparation de la certification HAS de l'hôpital.

Expérience bureautique souhaitée