Agent de réservation (H/F) en Hôtellerie Groupe Epikur

Votre quotidien chez nous :

Au sein de l'équipe du Service Réservations EPIKUR, vous aurez pour mission de conseiller et d'orienter vos interlocuteurs dans nos hôtels et résidences;

Vous assurerez les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :

• Assurer la prise de réservation hébergement ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement…)
• Assurer la prise de réservations d'accès spa pour la clientèle extérieure
• Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant…) avec un accueil personnalisé et chaleureux
• Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation pour les 4 hôtels et résidences gérés par la Centrale de Réservation
• Suivre des dossiers de réservations individuelles et autres partenaires
• Participer à la bonne communication interne (consignes, services...)

• Vous disposez de 1 à 2 ans d'expérience confirmée dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
• Vous maitrisez parfaitement l'anglais, une autre langue serait souhaitée
• D'un tempérament dynamique, vous avez le sens du détail et savez prendre des initiatives un excellent relationnel
• Votre esprit commercial et votre excellent relationnel vous permettrons de savoir répondre à notre clientèle
• Bonne expression écrite et orale
• Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité
• Connaissance de logiciels de réservations

Notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 7 établissements : Au centre de la ville d'Aix-les-Bains - Riviera des Alpes, en bord de mer dans le Lavandou ainsi qu'en pleine nature en Isère :

• L'Hôtel Le Golden Tulip : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L'Alchimiste
• Le Spa La Parenthèse : Notre Spa de 1600m²
• L'Urban Hôtel : Hôtel 4* à l'atmosphère contemporaine urbaine
• La résidence Les Loges du Park : Appart hôtel 3*
• Le Restaurant La Rotonde : Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les Bains
• Kaliopé : Etablissement 4* situé face à la mer au Lavandou
• Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère

Nous recherchons, pour renforcer nos équipes Réservation, un.e Agent de réservation en CDD saisonnier.

Votre contrat et les avantages que nous offrons :

• CDD Saisonnier a pourvoir dès que possible jusqu'à fin septembre 2026
• 39h / semaine (présence tous les samedis et dimanches en roulement avec l'équipe)
• Rémunération mensuelle : 2000 € brut
• Indemnités repas (4.25€ par jour travaillé)
• 2 jours de repos hebdomadaire

• Mutuelle d'entreprise avantageuse
• Réduction pour le collaborateur sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var)
• Programme de cooptation
• Chèques cadeaux selon ancienneté et résultats de l'entreprise
• Arbre de Noël pour toute la famille
• Comité des fêtes organisant de petites attentions et évènements pour nos collaborateurs
• Un cadre de travail exceptionnel entre lac, montagnes et ville
• Prime de fin d'année selon les résultats de l'entreprise