OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER Ministère des Armées

-Participer à l'analyse des incidents liés aux équipements bureautiques (diagnostic de 1er niveau).
-Dépanner physiquement ou à distance les utilisateurs (matériel et logiciel).
-Installer et paramétrer une station de travail de type PC (y compris les périphériques). Effectuer les tests nécessaires avant sa mise en œuvre.
-Effectuer toutes les actions inhérentes à l'arrivée d'un agent (Annudef, matériel, droits réseaux, ….) conformes à la fiche de circuit « Arrivée-Départ).
-Intervenir sur site pour conseiller les utilisateurs.
-Suivre le parc de l'ensemble des matériels SIC (PC, Ecrans, téléphonie, Solimp, etc….) sur les outils de gestion à disposition (SIMBA, EXCEL, etc…).
-Participer au recensement technique du parc informatique et téléphonique.
-Assurer la mise à jour de l'annudef.
-Faire appliquer la réglementation SSI auprès des utilisateurs et vérifier la conformité SSI dans les bureaux, les locaux techniques etc…
-Participer à la formalisation des besoins SIC (nouveaux besoins et renouvellement).
-Participer au contrôle interne SSI fait par le CSSI et à la mise à jour du DSO.
-Participer à la rédaction de mode opératoire.

Maîtrise des outils de bureautique
Comptabilité des matériels