Secrétaire Administrative ADV (h/f) ADECCO

ADECCO RECRUTE (H/F)

l'entreprise recherche : SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ADV (H/F)

Finalité de l'emploi :

Participer à la diffusion de l'image de la société, être le premier interlocuteur vis-à-vis des tiers (clients, partenaires,...). Contribuer au développement des ventes dans le cadre de la politique de l'entreprise, élaborer les offres de prix, traiter les commandes, centraliser et organiser la gestion administrative des commande depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client.

Relations de travail :

• En interne : Service commercial et achats pour des échanges sur les gammes de produits et fournisseurs, service qualité / production pour les questions techniques relatives à des problèmes survenus chez les clients.
• En externe : Clients / Fournisseurs.

Missions :

• Assurer le standard téléphonique de la société,
• Participer à l'actualisation des réseaux sociaux tels que LinkedIn,
• Centraliser les demandes de prix, commandes reçues par tout type de support (tel, mail…),
• Analyser le besoin du client, élaborer et présenter une solution / offre commerciale,
• Répondre aux demandes des clients ou les orienter vers le technicien si nécessaire,
• Renseigner l'ERP - Gestion commerciale,
• Envoyer les préparations de commandes au service expédition.

Connaissances professionnelles spécifiques :

• Niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial,
• Maîtriser le pack office et les réseaux sociaux,
• S'adapter rapidement à l'ERP,
• Savoir travailler en autonomie,
• ANGLAIS OBLIGATOIRE.

Responsabilités exercées et latitude d'action :

• Avoir une attitude professionnelle au regard de l'image de la société à travers des communications téléphoniques, mail et par le biais des réseaux,
• Fournir les propositions commerciales en respectant les objectifs de rentabilité / qualité et délais de l'entreprise,
• Contribuer au taux de satisfaction clients,
• Elaborer les offres commerciales et les faire valider par la hiérarchie si besoin,
• Consulter le service technique ou l'atelier pour des précisions techniques si besoin,
• Informer sa hiérarchie en cas de difficulté et rendre compte de son activité régulièrement.