TECHNICIEN SERVICE DESK F/H (F/H) Expectra

En tant que Technicien service desk (F/H) vos missions principales sont l'assistance technique, la gestion des incidents et l'amélioration continue des processus d'assitance.

Vous avez un esprit analytique et collaboratif ? Ce poste est fait pour vous !

-Fournir une assistance aux utilisateurs en répondant à leurs questions
-Identifier les problèmes récurrents et suivre les incidents jusqu'à leurs résolutions
-Documenter les problèmes courants, les solutions et les procédures utilisées par helpdesk
-Collaborer avec les autres membres de l'équipe (développeurs, administrateurs réseaux etc...)
-Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité

De formation Bac+3/+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum, un diplôme en ingénierie du poste de travail ou dans un domaine connexe est apprécié.

Très à l'aise en communication orale et écrite, vous avez également un bon niveau rédactionnel en anglais et en français.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien service desk (F/H) pour une mission en CDI basée à Strasbourg.