Gestionnaire sinitre (F/H) Michael Page

• Accompagner les clients dans leurs démarches de déclaration de sinistres et la transmission des documents nécessaires ;
• Analyser les pièces justificatives et constituer les dossiers auprès des compagnies d'assurance ;
• Assurer le suivi des dossiers, les relances auprès des clients, assureurs et différents intervenants ;
• Suivre les règlements et indemnisations jusqu'à la clôture des dossiers ;
• Réceptionner et traiter les appels et sollicitations clients par téléphone et e-mail ;
• Veiller au remboursement des éventuels soldes créditeurs après clôture des contrats ;
• Coordonner les échanges avec les prestataires externes et garantir le respect des délais et de la qualité de service.

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De formation Bac+2 minimum en assurance, banque ou relation client, vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire, en gestion de sinistres ou en gestion administrative.Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.Rigoureux·se, organisé·e et réactif·ve, vous disposez d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client. Votre empathie, votre capacité à gérer les situations sensibles et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

Notre client est un acteur reconnu du secteur du financement automobile et des solutions de mobilité.