Chargé d'Affaire Surendettement H/F Crit

Notre client, acteur reconnu du secteur du crédit à la consommation, recherche un·e Chargé·e d'affaires surendettement H/F pour renforcer son service recouvrement dédié à la clientèle de particuliers.

Vos missions principales :
- Suivre l'ensemble des étapes des dossiers de surendettement en respectant scrupuleusement les délais réglementaires (déclaration de créance, mise en place des plans, etc.)
- Mettre à jour les dossiers clients et vérifier/compléter les informations transmises par les commissions de surendettement
- Analyser les projets de plans de surendettement et déterminer les actions à engager
- Formuler les recours en contestation lorsque nécessaire
- Gérer les situations de fin de moratoire et de fin de plan provisoire
- Assurer la relation téléphonique et écrite avec les clients (appels entrants/sortants, courriers)
- Procéder au recouvrement des échéances impayées sur plan de surendettement via une plateforme d'appels téléphoniques
- Veiller à la qualité de la relation client tout en sécurisant le risque pour l'entreprise

Conditions proposées :
- Type de contrat : intérim, mission d'un mois prolongeable selon activité
- Lieu de travail : Puteaux
- Rémunération : 27000EUR à 30 000EUR bruts annuels.
- Horaires : temps plein, 39h/semaine, du lundi au vendredi

Profil recherché :
- Formation Bac+2/3 de type BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent
- Expérience solide et confirmée dans la gestion de portefeuille clients, idéalement acquise dans le domaine du recouvrement ou du traitement de dossiers de surendettement
- Bonne connaissance des procédures liées aux commissions de surendettement et à la réglementation en vigueur appréciée
- Aisance avec les plateformes d'appels téléphoniques

Ce poste s'adresse à tout·e candidat·e organisé·e, autonome et doté·e d'un bon sens relationnel, souhaitant s'investir dans une mission alliant gestion administrative, analyse et relation client.

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Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.