Agent de Sécurité F/H GRENOBLE Samsic Facility

Rattaché(e) au chef de poste ou au responsable de site, vous assurez la sécurité des biens et des personnes (clients, commerçants, salariés) au sein du centre commercial Neyrpic et de ses abords.

• Contrôle des accès et filtrage : Assurer le contrôle des entrées du public, des prestataires et des livraisons, veiller au respect du règlement intérieur du centre et filtrer les accès si nécessaire.
• Rondes de surveillance et de sûreté : Effectuer des rondes régulières à pied dans l'ensemble de l'enceinte (galeries marchandes, parkings, zones communes, issues de secours) afin de prévenir les actes de malveillance, les dégradations, les vols ou les intrusions.
• Prévention et gestion des risques : Détecter les anomalies techniques, les comportements suspects ou les situations à risque (colis abandonnés, engorgements, départs de feu naissants) et alerter immédiatement les services compétents.
• Accueil et assistance au public : Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie, renseigner la clientèle, porter assistance aux personnes en difficulté (premiers secours en cas de besoin) et gérer les petits conflits avec calme et professionnalisme.
• Gestion des alarmes et intervention de premier niveau : Réagir promptement en cas de déclenchement d'alarme (sûreté ou technique) et effectuer les levées de doute sur le terrain.
• Traçabilité : Remplir rigoureusement et quotidiennement la main courante (papier ou numérique) en y consignant l'ensemble des rondes, des faits marquants et des interventions.

Votre profil

Diplômes et habilitations obligatoires :

• Carte professionnelle CNAPS 'Surveillance humaine et gardiennage' en cours de validité.
• Certificat de secourisme à jour (SST ou PSC1).
• Expérience : Une première expérience en surveillance de grands ensembles, en site grand public ou en Établissement Recevant du Public (ERP) est un plus très apprécié.

Savoir-être et compétences :

• Excellente présentation, sens aigu du service et de la relation client (contact permanent avec les visiteurs et les enseignes).
• Sang-froid, maîtrise de soi et rigueur, en particulier lors de la gestion de situations tendues ou d'affluence.
• Bonne condition physique (station debout prolongée et nombreux déplacements à pied).
• Disponibilité et flexibilité (acceptation des horaires décalés, travail de jour, de nuit, les week-ends et jours fériés selon les plannings du centre).