Assistant d'exploitation H/F - Pôle vitres - Temps plein ou partiel Maison & Services

Chez MAISON ET SERVICES, spécialiste de l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans, nous plaçons la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités.

Dans le cadre du développement de notre agence, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d'exploitation, véritable acteur(trice) du développement et de la performance de notre activité.

Vous aimez manager, développer une activité commerciale, fidéliser des clients et piloter une équipe ? Vous avez le goût du challenge, le sens des responsabilités et envie de vous investir dans un poste polyvalent ?

Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Votre poste s'articulera autour de quatre grands domaines d'activité :

1. Management et animation d'équipe

• Encadrer et animer une équipe de 3 collaborateurs permanents en CDI, pouvant atteindre jusqu'à 6 personnes en période saisonnière.
• Organiser, répartir et suivre l'activité de l'équipe au quotidien.
• Accompagner, motiver et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Réaliser les points réguliers avec l'équipe et veiller à la bonne circulation des informations.
• Gérer les priorités et anticiper les besoins en ressources humaines selon l'activité.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des procédures.

2. Développement commercial et fidélisation clients

Vous serez un véritable moteur du développement commercial de votre secteur.

• Développer le portefeuille clients
• Réaliser des visites commerciales chez les prospects et les clients afin d'identifier leurs besoins.
• Élaborer les devis, assurer leur suivi et effectuer les relances commerciales.
• Développer le chiffre d'affaires
• Fidéliser la clientèle et entretenir une relation commerciale de qualité.

3. Gestion administrative et exploitation

• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des mails.
• Gérer la relation client et traiter les demandes ou réclamations.
• Organiser et optimiser la planification des interventions.
• Assurer le suivi des prestations et veiller à la bonne organisation des chantiers.
• Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients.
• Préparer les éléments variables de paie.
• Suivre les indicateurs de performance de l'activité : chiffre d'affaires, heures réalisées, productivité et rentabilité

4. Gestion du matériel et des moyens d'exploitation

• Identifier les besoins en matériel et en équipements nécessaires à l'activité.
• Réaliser les demandes de devis et assurer les achats de matériel dans le respect des budgets définis.
• Veiller au bon état, à la disponibilité et à l'entretien des équipements.
• Optimiser les moyens matériels afin de garantir la qualité et l'efficacité des interventions.

Profil recherché

Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique et autonome, ayant une véritable fibre managériale et commerciale.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre capacité à manager, fédérer et motiver une équipe.
• Votre tempérament commercial et votre goût pour la prospection
• Votre capacité à développer un portefeuille clients et à atteindre des objectifs.
• Votre aisance relationnelle et votre sens de la négociation
• Votre capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition.
• Votre organisation, votre rigueur et votre réactivité.
• Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prendre des décisions.

Une expérience en management, développement commercial ou gestion d'exploitation est appréciée.

Permis B indispensable : déplacements réguliers chez les clients et sur les chantiers.

Conditions du poste

• CDI - Temps complet ou temps partiel (à définir selon le profil).
• Du lundi au vendredi, 8h30/12h30 14h/17h.
• Rémunération : 1 600 € nets mensuels pour un temps complet.
• Poste basé à Aytré.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine en plein développement.
• Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités.
• Une fonction mêlant management, commerce et gestion d'activité.
• Une mutuelle d'entreprise.
• Des formations et des perspectives d'évolution.
• Un emploi stable en CDI.

Vous avez le goût du management, le sens du commerce et l'envie de contribuer activement au développement d'une agence ?

Rejoignez MAISON ET SERVICES !

Maison et Services est spécialisée dans l'entretien du domicile depuis plus de 20 ans. Fort de son savoir-faire, l'entretien s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 140 entreprises !

Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.