ASSISTANT(E) ADV / COMMERCIAL(E) - GESTION DE COMMANDES H/F Crit

Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique basé à Plaisir (78), recherche un·e Gestionnaire ADV / Assistant·e Commercial·e (Commercial / Marketing) pour renforcer son équipe ADV au sein de la division Oxygène Systèmes Europe.

Dans le cadre de cette mission, le candidat·e aura la charge d'un portefeuille clients et devra :
- Répondre aux demandes de prix et de délai formulées par les clients
- Traiter les commandes reçues (mail, portail client, EDI) : effectuer la revue de commande, s'assurer de sa faisabilité, l'enregistrer dans l'ERP M3 et envoyer l'accusé de réception au client
- Répondre aux questions des clients relatives à leurs commandes, en se coordonnant avec les services internes (Supply Chain, logistique, commerce, programme...)
- Communiquer aux clients les dates de livraison de leurs commandes
- Suivre la bonne exécution des commandes dans le respect des délais et des contrats (tarifs, conditions de livraison...)
- Apporter un support actif dans la réduction des impayés

Conditions proposées :
- Contrat en intérim (mission pouvant être renouvelée selon activité)
- Motif du recours : accroissement temporaire d'activité
- Lieu de mission : Plaisir (78370)
- Base horaire hebdomadaire : 35h (horaires administratifs, du lundi au vendredi : 7h15-9h15 / 11h45-13h45 / 15h50-17h50, 36h18 effectives avec 8 RTT/an, pause déjeuner minimum 30 minutes)
- Rémunération selon profil et grille en vigueur chez le client, à négocier selon expérience
- Poste non classé à risque, pas d'E.P.I requis, pas de suivi individuel renforcé
- Avantages intérim : 10% d'indemnité de fin de mission, 10% de congés payés, accès au CE, possibilité d'acompte à la semaine, mutuelle intérimaire, accompagnement personnalisé par votre agence

Profil recherché :
- Formation Bac+2/3 en commerce international, gestion, ADV ou domaine équivalent
- Expérience similaire en gestion ADV, service client ou assistanat commercial, idéalement dans un environnement industriel ou aéronautique
- Connaissances en commerce international : incoterms, crédits documentaires, conditions de livraison
- Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les ERP (idéalement M3 ou équivalent)
- Bon niveau d'anglais apprécié pour les échanges avec une clientèle internationale

Savoir-être attendus :
- Sens du client et du service, orienté·e satisfaction client
- Grande rigueur et organisation dans le suivi des dossiers
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en coordination avec plusieurs services internes
- Bon relationnel et aisance communicationnelle, à l'écrit comme à l'oral
- Réactivité et capacité à résoudre les problématiques clients de manière autonome
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Aucun prérequis spécifique n'est exigé au-delà de ces compétences et qualités professionnelles.

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Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
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