RESPONSABLE DES APPLICATIFS MÉTIERS F/H Recruteur partenaire

Au sein du GIHP, association reconnue d'utilité publique à but non lucratif, vous assurez le bon fonctionnement et l'évolution des applicatifs métiers utilisés par les équipes.

Véritable interface entre les utilisateurs, les responsables opérationnels et les différents prestataires informatiques, vous contribuez à améliorer les outils, simplifier les processus et accompagner la transformation numérique de l'association. Vous coordonnez les interventions impliquant ces prestataires et vous organisez les échanges techniques, sans jamais se substituer à leurs compétences.

Vos missions :

1. Piloter les applications métiers

Vous assurez le suivi fonctionnel des logiciels utilisés par les équipes, notamment dans les domaines de l'exploitation, de la planification, de la facturation et du pilotage de l'activité.

Vous veillez à leur bonne utilisation et participez à leur paramétrage et à leurs évolutions.

2. Recueillir et traduire les besoins des équipes

À l'écoute des utilisateurs et des responsables de service, vous identifiez les besoins d'amélioration et les difficultés rencontrées.

Vous analysez les demandes, participez à leur priorisation et les traduisez en besoins fonctionnels auprès des éditeurs et prestataires.

3. Accompagner les utilisateurs

Vous contribuez à la bonne appropriation des outils par les équipes.

Vous apportez un support fonctionnel, participez à la formation des utilisateurs et élaborez, lorsque nécessaire, des guides ou procédures simples.

4. Fiabiliser et valoriser les données

Vous veillez à la qualité et à la cohérence des données issues des applications métiers.

Vous participez au développement d'outils de reporting et de tableaux de bord permettant d'améliorer le pilotage de l'activité et la prise de décision. Vous assurez ce reporting régulièrement auprès de la direction sur les projets en cours, les risques informatiques identifiés, les besoins budgétaires et les propositions d'amélioration.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous occuperez un poste transversal, au cœur des enjeux de fonctionnement et de transformation d'une association historique dans le transport PMR qui fête ses soixante ans d'existence en Languedoc Roussillon.

Vous travaillerez en lien direct avec les équipes opérationnelles et les fonctions supports, avec une réelle capacité à proposer et à faire évoluer les outils et les pratiques.

Ce poste offre une grande diversité de missions et la possibilité de contribuer concrètement à des projets ayant un impact direct sur la qualité du service et l'efficacité de l'association.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience dans la gestion d'applications métiers, la gestion de projets numériques ou l'accompagnement des utilisateurs (BAC+2 et + dans le domaine informatique et gestion de projets numériques).

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être développeur : nous recherchons avant tout une personne capable de comprendre les besoins des équipes et de faire le lien entre les métiers et les solutions numériques.

Une connaissance des métiers du transport, de la mobilité ou de la planification constitue un atout.

Vos compétences

• Compréhension des outils et applications métiers ;
• Capacité à analyser et formaliser un besoin ;
• Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
• Aisance avec les données et les outils de reporting ;
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Vos qualités

• Curiosité et goût pour les outils numériques ;
• Esprit d'analyse et sens pratique ;
• Qualités d'écoute et de communication ;
• Rigueur et autonomie ;
• Pédagogie ;
• Force de proposition.

Association Reconnue d'Utilité Publique, le GIHP a pour objectif de faciliter l'autonomie des personnes en situation de handicap et leur inclusion dans la société.

Animé par un véritable objectif de qualité, le GIHP a progressivement développé ses activités et constitué une plateforme de services diversifiée dans le domaine Médico-Social et de la Mobilité ( SAMSAH, SAVS, Accueil de Jour, Foyer d'Accueil Médicalisé, Aide et Accompagnement à Domicile,Transport Adapté, …) pour atteindre un effectif de 540 salariés et devenir un acteur important et reconnu du secteur.

Notre Histoire et nos Valeurs sont basées sur l'humain et la bienveillance, la coopération, l'esprit d'équipe et d'initiative, la transparence et la rigueur dans la gestion des fonds publics.