ANIMATEUR TECHNIQUE CONTRAT - FILIERE FACE A FACE (F/H) F/H MAIF

DETACHEMENT

Dans le cadre d'une action complémentaire à celle des managers locaux, vous serez en charge d'assurer, le soutien technique des collaborateurs et managers des délégations conseil, tout en participant à l'activité (visite, téléphone).

A ce titre, vous animerez des réunions, rendez-vous techniques et conférences téléphoniques pour les conseillers, les fonctions expertes et les managers.

Vous faciliterez la coopération avec les métiers experts et assurez l'interface avec le terrain (AC, service contrats, …).

Vous faites remonter les éventuelles difficultés, vous identifiez et proposez des améliorations.

En collaboration avec les managers des délégations conseil, vous aiderez les conseillers dans leur montée en compétences.

Vous construisez, animez des plans de formation technique et vous supervisez le suivi de la réalisation des COOC en e-learning.

Vous accompagnez techniquement les conseillers nouvellement embauchés ou de retour après une absence de longue durée.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de la DSI sur les éventuels dysfonctionnements des outils impactant la relation sociétaire.

Vous contribuez à des tests projets concernant des évolutions techniques/outils.

Vous soutenez le manager dans ses activités de contrôles (reporting sur les actions réalisées, état d'avancement des formations réglementaires, résultats des enquêtes qualité, …).

Vous assurez une veille technique et vous partagez les bonnes pratiques.

Vous disposez d'une expérience significative dans le réseau de la MAIF et vous maîtrisez les sujets techniques du métier.

Vous aimez aussi transmettre et faites preuve de qualités pédagogiques, d'aptitudes à l'accompagnement.

En outre, vous savez être positif(ve), persuasif(ve), mais aussi diplomate et autonome dans la réalisation de vos missions d'accompagnement.

Enfin, vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent de réaliser un compte-rendu précis à l'issue de vos interventions.

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.