
Description du poste
- Support aux utilisateurs (N1/N2) : Résolution des incidents sur les postes de travail, les périphériques, les réseaux et les logiciels métiers (ERP industriel, logiciels de traçabilité, interfaces de production ou de pesage).
- Support applicatif et ERP : Diagnostic des anomalies sur les progiciels de gestion intégrés (type ERP Infologic, Akanea, etc.) et parfois investigation directe dans les bases de données (requêtage SQL, Oracle).
- Gestion du parc et infrastructure : Installation, configuration et mise à jour des postes informatiques, des terminaux mobiles (douchettes, pistolets de scan en entrepôt/atelier), des serveurs locaux ou de la virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Sécurité et conformité : Suivi des sauvegardes, gestion des accès et garantie de la continuité de l'activité (enjeux cruciaux dans l'agroalimentaire où la chaîne de production ne doit pas s'arrêter).
- Documentation et formation : Rédaction de procédures techniques et assistance aux collaborateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Office 365).
Description du profil
- Formation : Niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Réseaux & Télécommunications ou Informatique).
- Expérience : Souvent de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, serveurs) et des réseaux (TCP/IP, DNS, VPN).
- Notions en virtualisation (Hyper-V, VMware).
- Connaissances en bases de données et SQL (un vrai plus pour le support applicatif).
- Familiarité avec les environnements industriels (terminaux durcis, automates, ERP métiers).
- Savoir être : Réactivité (urgence liée à la production), esprit d'équipe, pédagogie et rigueur.
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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