Chargé(e) d'Accompagnement des Utilisateurs – Microsoft 365 et Outils Numériques H/F Lynx RH

Lynx RH, cabinet de recrutement et agence d'intérim spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche pour l'un de ses clients, dans le cadre de son emménagement au sein de son nouveau siège à La Défense, 31 Chargé(e)s d'Accompagnement des Utilisateurs pour des missions ponctuelles.

Vos missions

Dans le cadre de l'installation des collaborateurs dans leurs nouveaux locaux, vous serez chargé(e) de les accompagner dans la découverte et la prise en main de leur nouvel environnement de travail numérique.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leur poste de travail et de leurs équipements numériques (Windows 11, smartphones, écrans, badges connectés)
• Présenter et expliquer les fonctionnalités des outils Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint
• Démontrer le fonctionnement des salles de réunion connectées Microsoft Teams Rooms et des outils collaboratifs
• Répondre aux questions des utilisateurs et les orienter vers les services compétents si nécessaire
• Animer des démonstrations individuelles ou collectives et transmettre les bonnes pratiques d'utilisation
• Recueillir les retours et éventuelles difficultés rencontrées par les collaborateurs
• Participer au reporting quotidien et proposer des axes d'amélioration pour faciliter l'accompagnement des utilisateurs

Pré-requis

• Formation Bac+2 ou équivalent
• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint
• Bonne connaissance de l'environnement Windows et des outils numériques du quotidien
• Aisance relationnelle et capacité à expliquer des fonctionnalités informatiques à différents publics
• Excellente présentation et posture professionnelle
• Disponibilité pour les journées de mission indiquées (8h/16h30)

Profil recherché

Nous recherchons des profils juniors, jeunes diplômés ou disposant d'une première expérience, souhaitant évoluer dans les domaines du conseil, de l'accompagnement utilisateurs ou de la transformation digitale.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université, avec une spécialisation en systèmes d'information, informatique, management ou transformation digitale.

Vous appréciez le contact humain et êtes à l'aise avec les outils numériques. Votre pédagogie et votre sens du service vous permettent d'accompagner différents interlocuteurs avec patience et clarté.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.