Chargée de service client RAS Intérim

Au sein de l'équipe, vous serez notamment chargé(e) de :

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients ;

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes ;

• Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des engagements ;

• Traiter les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées ;

• Assurer la transmission des informations auprès des différents services ;

• Participer au maintien d'une relation client de qualité.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, l'administration des ventes, le transport ou la logistique ;

Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits ;

La maîtrise de l'allemand est indispensable en niveau B2/C1 minimum

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du relationnel ;

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.