Assistant administratif et standardiste (H/F) INTERACTION

L'agence Interaction LILLE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le nettoyage et les travaux après sinistre à Marcq-en-Baroeul puis à Villeneuve d'Ascq, un assistant administratif et standardiste (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de quelques mois.
Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences organisationnelles tout en contribuant au bon fonctionnement d'une structure exigeante.

Vous serez en charge de soutenir les équipes dans la gestion quotidienne des tâches administratives. Vous aurez pour missions :
-Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France)
-Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée
-Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié
-Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)

Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :
-la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
-l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas
-la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité
-la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances.
-d'autres missions, en fonction des besoins des différents services

Vous justifiez d'une première expérience en gestion administrative ou dans un poste similaire. Vous savez organiser votre travail de manière autonome et respecter les délais.

Compétences recherchées :
-Avoir un excellent relationnel
-La polyvalence
-Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important
-Excel (niveau moyen)
-Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
-Communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace

Rémunération et avantages
2000EUR - 2200EUR/mois

- Transparence des salaires sur nos offres
- Plan de formation adapté
- Priorité de replacement
- Application mobile
- CET de 5%
- Prévoyance
- Mutuelle intérimaire, qui se déclenche après 414 heures de travail effectuées au cours des 12 derniers mois

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