Gestionnaire client Grands Comptes internationaux Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recherchons un(e) GESTIONNNAIRE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES
INTERNATIONAUX pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'une
entreprise reconnue dans son secteur.

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe Service Clients et en collaboration étroite
avec les commerciaux terrain, vous êtes un interlocuteur privilégié
des clients grands comptes.

À ce titre, vos principales missions seront :

* DÉVELOPPER ET FIDÉLISER VOTRE PORTEFEUILLE CLIENTS en identifiant
leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
* Assurer le suivi commercial des clients, de la création du compte
jusqu'au service après-vente : devis, commandes, facturation, avoirs
et suivi des demandes.
* Participer aux échanges et négociations avec les clients grands
comptes internationaux, en collaboration avec les équipes
commerciales.
* Préparer les offres tarifaires et participer au traitement des
réclamations et des éventuels dossiers de recouvrement.
* Promouvoir les produits, services, nouveautés et solutions
e-commerce auprès de vos clients.
* Gérer les litiges et assurer leur résolution en coordination avec
les services internes (logistique, crédit, etc.).
* Assurer le suivi de vos échanges et actions commerciales dans le
CRM.

Votre profil

Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, vous justifiez d'au moins
3 À 4 ANS D'EXPÉRIENCE SUR UN POSTE SIMILAIRE, idéalement dans un
environnement BtoB et/ou international.

Vous disposez des compétences suivantes :

* ANGLAIS COURANT IMPÉRATIF, à l'oral comme à l'écrit, pour
échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux.
* Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d'Excel
(tableaux croisés dynamiques, formules avancées, RECHERCHEV, gestion
de bases de données).
* Une expérience sur un CRM (idéalement Salesforce) et un ERP
(idéalement SAP) serait appréciée.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne
dotée d'une véritable FIBRE COMMERCIALE, à l'aise dans la relation
client et les échanges téléphoniques.

Vous savez négocier, prendre des initiatives, gérer les priorités
et travailler en transversal avec différents services.

Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à
trouver des solutions feront la différence !

Les conditions proposées

* RÉMUNÉRATION : 25 à 32 KEUR brut annuel sur 13 mois, selon
profil.
* CONTRAT : mission d'intérim de 3 mois renouvelable.
* HORAIRES : horaires de journée.
* TEMPS DE TRAVAIL : 37 heures hebdomadaires, avec 10 à 11 RTT par
an.
* TÉLÉTRAVAIL : jusqu'à 2 jours par semaine après 2 à 3 mois,
selon votre autonomie.
* TICKETS RESTAURANT : 9,60 EUR par jour travaillé (60 % pris en
charge par l'entreprise).
* TRANSPORT : remboursement à hauteur de 50 % de votre abonnement.

ENVIE DE RELEVER LE CHALLENGE ? N'attendez plus pour nous transmettre
votre candidature !

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.