CONCIERGE – RECEPTIONNISTE H/F Ambassade Cabinet Conseil

Implanté au cœur des Bouches-du-Rhône près de Salon-de-Provence, ce magnifique hôtel 5* du 19ème siècle comprend 31 chambres, une villa avec 4 chambres dont une suite parentale, un restaurant, un bar et un SPA.

Il propose un service d’excellence dans un cadre unique.

L’hôtel est situé à quelques minutes seulement des principaux points d’intérêts des villes tel que Avignon, Arles, Aix en Provence, Marseille ainsi que des randonnées dans les Alpilles, les Calanques et la Camargue.

Il jouit d’un emplacement de choix qui vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre projet professionnel.

• Equipe de 10 personnes en réception

CONCIERGE – RECEPTIONNISTE H/F
Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients avec élégance, discrétion et professionnalisme, en anticipant leurs besoins, notamment ceux des clients VIP.
• Organiser les réservations de restaurants, activités, transports et événements, et conseiller les clients sur les expériences incontournables en Provence.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux haut de gamme afin de proposer des prestations exclusives et personnalisées.
• Coordonner les demandes avec les différents services de l’hôtel et assurer le suivi des prestations jusqu’à la satisfaction des clients.
• Gérer les imprévus avec réactivité et proposer des solutions adaptées aux attentes de chaque client.
• Assurer le suivi des préférences et de l’historique client via les outils informatiques de l’établissement.
• Représenter l’hôtel avec une présentation irréprochable et incarner les standards d’excellence et l’art de recevoir de la maison.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire au sein d’un hôtel de luxe
• Très bonne connaissance de la région Provence et de son patrimoine
• Maîtrise du français et de l’anglais (autre langue appréciée)
• Excellente aisance relationnelle, diplomatie et sens du réseau
• Organisation, rigueur et grande capacité d’adaptation
• Discrétion, empathie et passion pour le service d’excellence

CONDITIONS

• • Salaire de base 2.300 à 2.500€ bruts- Repas fournis sur shifts
  • CDD saisonnier 39H
  • Du 17/03 au 31/10
  • Possibilité de logement ou participation au loyer pour les non locaux