RECEPTIONNISTE COMMERCIAL H/F Ambassade Cabinet Conseil

Implanté au cœur des Bouches-du-Rhône près de Salon-de-Provence, ce magnifique hôtel 5* du 19ème siècle comprend 31 chambres, une villa avec 4 chambres dont une suite parentale, un restaurant, un bar et un SPA.

Il propose un service d’excellence dans un cadre unique.

L’hôtel est situé à quelques minutes seulement des principaux points d’intérêts des villes tel que Avignon, Arles, Aix en Provence, Marseille ainsi que des randonnées dans les Alpilles, les Calanques et la Camargue.

Il jouit d’un emplacement de choix qui vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre projet professionnel.

• Equipe de 10 personnes en réception

Réceptionniste/Commercial H/F
Vos missions

• Vous assurez l’accueil des clients tout au long de leur séjour et prenez en charge les arrivées, les départs, les appels téléphoniques ainsi que le traitement des emails.
• Vous gérez les réservations individuelles, les demandes spécifiques, les modifications de séjour et assurez le suivi des dossiers clients.
• Vous présentez les prestations de l’établissement, conseillez les clients et veillez à répondre à leurs attentes avec professionnalisme et réactivité.
• Vous participez à la facturation, au suivi des règlements et aux différentes tâches administratives liées à la réception.
• Vous prenez en charge les demandes de groupes, séminaires et événements, de la première prise de contact jusqu’au suivi du séjour.
• Vous élaborez les devis, propositions commerciales et contrats, assurez les relances et développez les relations avec les agences de voyages et les partenaires professionnels.
• Vous contribuez au développement commercial de l’établissement en valorisant les prestations hôtelières et les offres de restauration auprès de la clientèle individuelle et extérieure.
• Vous gérez les demandes de repas de groupes et d’événements, préparez les propositions adaptées et assurez leur coordination avec les équipes de restauration et la direction.
• Vous veillez à la bonne circulation des informations entre les différents services afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service irréprochable.
• Vous appliquez les procédures internes, respectez les standards de qualité de l’établissement et garantissez la confidentialité des informations clients.

Votre profil

• Vous justifiez d’une expérience réussie en réception hôtelière, idéalement au sein d’un établissement haut de gamme.
• Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels de réservation hôtelière.
• Vous disposez d’un très bon niveau de français et d’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous possédez un véritable sens commercial et êtes à l’aise dans la présentation d’offres, la rédaction de devis et le suivi des demandes clients.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et savez gérer les priorités avec réactivité.
• Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un sens aigu du service et savez faire preuve de discrétion.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec les différents services de l’établissement.

CONDITIONS

• • Salaire : Entre 2200€ à 2400€ bruts - Repas fournis sur shifts
  • CDD saisonnier 39H
  • Du 15/03 au 31/10
  • Possibilité de logement ou participation au loyer pour les non locaux