Event Coordinator (Coordinateur Séminaire) NB/H/F Hosco

✨ Ce que tu vas faire (et partager avec passion)

• Assurer le suivi des dossiers séminaires et banquets, de la confirmation de la réservation jusqu'à la facturation.
• Échanger avec les clients en amont des événements afin de recueillir leurs besoins et d'anticiper leurs attentes.
• Élaborer les fiches de fonctions et transmettre les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel.
• Coordonner les équipes internes (cuisine, restauration, banquets, réception…) et les prestataires externes pour garantir le bon déroulement des événements.
• Accueillir les clients de manière personnalisée et être leur interlocuteur privilégié avant et pendant leur événement.
• Veiller au respect des délais, des prestations convenues et des standards de qualité de L'Hermitage Gantois.
• Gérer les imprévus avec réactivité et apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction des clients.
• Prendre en charge les demandes événementielles à court délai, notamment à J-14, ainsi que les événements privés, de la demande initiale jusqu'à la facturation.
• Accueillir les clients lors des visites de repérage et assurer le suivi de leurs demandes par téléphone et par e-mail.
• Développer le chiffre d'affaires en identifiant les opportunités de ventes additionnelles et en proposant des prestations complémentaires adaptées.
• Contrôler les éléments de facturation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Recueillir les retours clients, évaluer leur satisfaction et partager les informations utiles avec la Direction commerciale.
• Collaborer au quotidien avec les différents départements de l'hôtel pour offrir une expérience événementielle fluide, personnalisée et à la hauteur des exigences de l'établissement.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction commerciale

✨ Toi, tu es…

• Passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'hospitalité.
• À l'écoute, souriant(e) et naturellement tourné(e) vers le client.
• Dynamique, organisé(e) et capable de gérer les périodes de forte activité.
• Attentif(ve) aux détails et soucieux(se) d'offrir un service de qualité.
• À l'aise dans la relation client et doté(e) d'un bon sens du relationnel.
• Capable de communiquer en anglais.

Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMakers », sont uniques. C'est pourquoi nous avons conçu un programme d'avantages sur mesure, pensé pour valoriser ton engagement, favoriser ton bien-être et renforcer le collectif. Pour cela, tu pourras :

• Bénéficier d'une mutuelle prise en charge à 75 % ;
• Bénéficier du remboursement de tes frais de transport en commun à hauteur de 60 % ;
• Profiter du bénéfice des jours fériés dès ton 1er jour chez WiZiU ;
• Profiter de la prime WiZconnect : chez WiZiU, ton réseau vaut de l'or ! Recommande un talent de ton entourage pour en bénéficier ;
• Profiter de la prime WiZtrust : parce que ta fidélité mérite d'être saluée, tu es récompensé(e) pour ton engagement durable au sein de notre équipe ;
• Accéder au Club Employé grâce au CSE et bénéficier d'avantages exclusifs ;
• Intégrer un Groupe offrant des possibilités d'évolution dans ses 25 établissements en France et en Belgique ;
• Profiter de réductions et d'avantages exclusifs dans l'ensemble des établissements Marriott à travers le monde ;
• Profiter du programme WiZdiscount et bénéficier de remises exclusives dans les hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU ;
• Avoir accès à notre programme WiZcare, qui te permet de disposer de conseils juridiques, de conseils en « mieux-vivre » et d'une aide psychologique.

Et bien sûr, nous te garantissons également les avantages légaux suivants :

• Prime de participation ;
• Indemnités nourriture et/ou avantage en nature.

Salaire : 2292.95 euros brut + bonus selon objectif
Niveau II, échelon 3
Contrat : CDI - 39h / semaine

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !